対話AI を活用したマーケティング・セールスオートメーションを推進する株式会社 Capex は、対話AI による CV 改善広告サービス「PickUp（ピックアップ）」が、SMBC GMO PAYMENT株式会社に導入されたことをお知らせいたします。
【 概要 】
PickUp は、ウェブサイトに来訪した見込みユーザーの離脱を防ぎ、対話AIを用いて態度変容を促し、コンバージョンへ誘導する成果報酬型の対話AI型広告サービスです。HP・ランディングページなどの一方的な情報提供では、お客さまが商品・サービスの内容を理解できなかったり、不安点・疑問点が解消されなかったりしますが、PickUp の対話AI によるインタラクティブな自動会話によってお客さまの商品理解と態度変容の両方を実現しCVへ誘導します。
今回は、SMBC GMO PAYMENT株式会社 が提供している stera pack 及び stera pack POS での新規顧客獲得の効率化の実現を狙いとした導入となりました。PickUp では stera pack 及び stera pack POS の特徴・強みを見込み顧客に伝え、不明点や不安点の解消を行います。見込み顧客の課題の認知・理解の促進と、課題の解決策としての stera pack 及び stera pack POS の特徴・強みの伝達が効率よく実現できる点や、見込顧客のセグメントやファネルに応じてパーソナライズした会話展開を行うことで、最適な対話コミュニケーションが実現できる点が決め手となりました。
【SMBC GMO PAYMENT 株式会社について】
2015年11月、今後の電子商取引(EC)の拡大を見越し、EC領域にて決済代行サービスを提供すべく三井住友銀行、GMOペイメントゲートウェイにより設立したSMBC GMO PAYMENT 株式会社は、設立以来EC決済代行サービスを提供することで事業基盤を確立してまいりました。
2021年4月、SMBCグループにおけるキャッシュレス決済戦略の強化を目的に三井住友カード株式会社の連結子会社として生まれ変わり、三井住友銀行の顧客基盤、三井住友カード株式会社の決済ノウハウ・加盟店層、GMOペイメントゲートウェイ及びGMOフィナンシャルゲートの最新決済技術という各社の強みを最大限活用できる体制を構築し、キャッシュレス化の促進に取り組んで参ります。
公式HP：https://www.smbc-gp.co.jp/
【「PickUp」について 】
PickUp は、サイトから離脱するユーザーを対話AI でコンバージョンへ誘導する初期・月額費用無料の成果報酬型広告サービスです。チャットボットがいつでも、シナリオを基に自動でお客様の接客を行います。商品・サービスの訴求や、お客さまの不安を解消し、購買意欲の向上に寄与します。顧客獲得の増強、獲得コストの引き下げ、マーケティングの投資対効果改善にご活用いただけます。
PickUpの特徴
・初期費用/月額費用 0 円。リスクなく導入でき、成果が上がるまで、費用はいただきません。
・離脱ユーザーを 対話AI が育成し、コンバージョンへ導きます。
・大手企業様を中心に、顧客獲得の増強、獲得コストの引き下げ、マーケティングの投資対効果改善にご活用いただいています。
お問合せはこちら：https://www.pickup.chat/inquiry
【 Capex について 】
当社は、「システムと人間の共生を実現、普及し、人類の機能を拡張する。」というビジョンのもと対話AI 及び 3DCG の開発に強みを持つバーチャルヒューマンAI 企業です。法人向けには、対話AI・自然言語処理を活用したキャラクタープラットフォーム・チャットボットなどの提供を行ない、企業ブランディングやマーケティング・セールスオートメーションを実現しています。個人向けにはバーチャルヒューマンAI アプリ「PATONA」を提供しています。
キャラクタープラットフォーム：http://40.81.204.223/character-platform
チャットボット/PickUp（ピックアップ）：https://www.pickup.chat
バーチャルヒューマン：http://40.81.204.223/virtual-human