対話AI を活用したマーケティング・セールスオートメーションを推進する株式会社 Capexは、対話AIによるコンバージョン改善サービス「PickUp（ピックアップ）」が、株式会社メルペイに導入されたことをお知らせいたします。
【 概要 】
PickUp は、ウェブサイトに来訪した見込みユーザーの離脱を防ぎ、対話AIを用いて態度変容を促し、コンバージョンへ誘導する成果報酬型の対話AIサービスです。HP・ランディングページなどの一方的な情報提供では、お客さまが商品・サービスの内容を理解できなかったり、不安点・疑問点が解消されなかったりしますが、PickUpの対話AIによるインタラクティブな自動会話によってお客さまの商品理解と態度変容の両方を実現しコンバージョンへ誘導します。
今回の導入では、メルペイが提供するクレジットカード「メルカード」において、PickUpを通じてメルカリの利用状況などに応じた訴求を行うことで、お客さまにサービスの特徴を明確に理解していただく機会を提供できる点が決め手となりました。
【 株式会社メルペイについて 】
「メルペイ」とは、株式会社メルペイが提供する、フリマアプリ「メルカリ」のスマホ決済サービスです。メルカリで使わなくなったものを売って得た売上金で購入したポイントや、売上金から自動チャージされたメルペイ残高が、メルペイ加盟店でのお買い物にご利用いただけます。売上金をお持ちでない場合は、銀行口座等からメルペイ残高をチャージすることができます。また、メルペイのあと払い（メルペイスマート払いやメルカード）もご利用いただけます。
【「PickUp」について 】
PickUp は、サイトから離脱するユーザーを対話AI でコンバージョンへ誘導する初期・月額費用無料の成果報酬型サービスです。対話AIがいつでも、自動でお客様の接客を行います。商品・サービスの訴求や、お客さまの不安を解消し、購買意欲の向上に寄与します。顧客獲得の増強、獲得コストの引き下げ、マーケティングの投資対効果改善にご活用いただけます。
PickUpの特徴
・初期費用/月額費用 0 円。リスクなく導入でき、成果が上がるまで、費用はいただきません。
・離脱ユーザーを 対話AI が育成し、コンバージョンへ導きます。
・大手企業様を中心に、顧客獲得の増強、獲得コストの引き下げ、マーケティングの投資対効果改善にご活用いただいています。
お問合せはこちら：https://www.pickup.chat/inquiry
【 株式会社Capex について 】
当社は、「システムと人間の共生を実現、普及し、人類の機能を拡張する。」というビジョンのもと対話AI 及び 3DCG の開発に強みを持つバーチャルヒューマンAI 企業です。法人向けには、対話AI・自然言語処理を活用したキャラクタープラットフォーム・チャットボットなどの提供を行ない、企業ブランディングやマーケティング・セールスオートメーションを実現しています。個人向けにはバーチャルヒューマンAI アプリ「PATONA」を提供しています。
キャラクタープラットフォーム：http://40.81.204.223/character-platform
チャットボット/PickUp（ピックアップ）：https://www.pickup.chat
バーチャルヒューマン：http://40.81.204.223/virtual-human